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網上買保險靠譜嗎?為什么比銷售人員那兒便宜?有沒有坑?

2019-06-17 541 分享到:

1、網上買保險,為什么比銷售人員那兒便宜?

保險公司在線下開設營業網點,要考慮房租、水電、員工工資、稅收、辦公環境、行業發展周期等多項成本,特別是銷售人員的銷售成本。

成本高,自然價格就高。

當網購保險越來越實惠,對線下造成強大沖擊之后,保險公司開始將網購保險產品,與線下銷售人員銷售的保險產品,形成產品差異化。

這就是現在我們所看到的情況:該貴的還是一如既往地貴,該實惠的還會玩命兒繼續實惠。

上面的現象,在各個行業里都有,可以稱為:信息不對稱導致的高代價智商稅。

網上買保險靠譜嗎?為什么比銷售人員那兒便宜?有沒有坑?

2、網上買保險,有沒有坑?

網上買保險,眼睛沒擦亮的情況下,也會掉坑,就好比某寶上買衣服,只看價格和外在漂亮,當然容易往陷阱里跳。

網上買保險,常見的坑有3種:

1)看價格怎么這么便宜,不讀保險條款,直接買買買;

2)購買時,被某些平臺隱藏的健康告知坑了;

原因是:該平臺在設計保險產品購買流程時,將健康告知隱藏起來,用戶購買時,不容易看到健康告知的內容,稀里糊涂地買了,到理賠時,卻被保險公司拒賠。

3)跳進了一年期重疾險產品/壽險產品的坑;

原因是:重疾險和壽險,都屬于長期保險,也就是保障時間比較長的保險產品,既然保的久,那么價格會高一些,需要幾千元。

3、網上買保險,理賠靠譜嗎?

你在某寶看上一款格力的空調,網上有折扣,能省不少錢,你不放心,再去格力實體店看了一下,沒有優惠,那么你一定會在網上購買。

因為你知道售后服務還是由格力負責的,網上和線下只不過是銷售渠道不同而已。

回到買保險這件事情上,道理是一樣的。

售后服務,也是買保險時,我們最關心的問題,從網上買和從線下買,最后理賠的都是保險公司,無論是理賠流程,還是理賠審核,都是一樣的。

理賠流程是:

1、投保人或被保險人或受益人,打保險公司客服電話,告訴保險公司出險了。即:專業術語稱為:報案;

2、保險公司告訴應該準備什么理賠資料,理賠資料遞交的方式是什么;

3、投保人或被保險人或受益人,準備理賠資料,遞交理賠資料;

4、保險公司理賠部審核是否賠,賠多少,會電話、短信、或郵件通知你;

5、理賠款到賬(如果賠償)或拒賠通知書下發(如果不賠)。

4、買保險掉坑里了,如何維權?

無論從哪種渠道購買保險,都有可能買到不適合自己的產品,如果一不小心掉坑,該如何維權,并最大限度降低自己的損失?

1)如果買的是意外險、醫療保險、家財險或者旅行險

只能自己認栽!這些產品,都屬于1年期的保險產品,如果辦理退保,對自己反而不利,因為拿不回已經交的保費。

如果實在氣憤難擋,可以拔打保險公司客服電話進行投訴,不過只能消消氣,緩解一下情緒。

2)如果買的是重疾險、壽險或者分紅險、萬能險

一旦發現自己已經在坑里,趕緊把保險合同找出來,確認:

①是否還在保險合同的猶豫期內

如果在猶豫期內,立刻馬上拔打保險公司客服電話,申請退保。這時候可以追回所有保費,保險公司最多收取10塊錢保險合同的工本費。

②不在保險合同的猶豫期內

查看該份保險一年之后的現金價值,如果不會看,拔打保險公司客服電話,讓客服人員幫忙查。

當該份保險生效時間滿一年后,去辦理退保,退回的錢=保險的現金價值。

是否要退保,可以從如下3個方面考慮:

a、能不能接受退保損失;

b、如果不退,持續繳費,只會放大損失,每年交的保費就是不值的;

c、如果退,先做2件事情:

一是繳費的銀行卡中不要有現金,避免保費被保險公司劃賬;

二是找到替代的新的適合的保險產品,避免保障空白期生病或發生意外。

特別放送:

超過保險合同猶豫期,能不提通過投訴,或者維權,把保費追回來?

保險消費投訴維權的渠道是:

1、保險公司客服電話的投訴渠道;

保險公司左手換右手,處理方針以安撫為主,追回保費沒希望。

2、銀保監會,保險消費維權電話:12378

這種維權方式,只能給保險公司記一個過,或者保險公司遭受監管罰款,至于保費能不能退回來,得依據你掉坑的原因和過程。

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葉** 2017-12-16

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